サポート

よくあるご質問

標準のカメラで撮るより良い音になりますか

そこは鵜呑みにせず、試してみてください。同じ箇所を、いつものカメラと Segno で1回ずつ録って、弱音の小節を聴き比べるのがいちばん早いです。Segno が変えるのは自動音量調整を切っている点で、強弱の差が弾いたときのまま残ります。

オーディションの提出動画に使えますか

音声だけのときと同じ経路で録った音のまま MP4 で書き出せます。カット編集の機能はなく、前後のトリムだけなので、テイクは1本のまま保たれます。予備審査が求める「無編集・ワンテイク」がこれにあたります。個別の提出条件はご自身でお確かめください。

ステレオで録れますか

iPhone では、処理を切ったモードはマイク1本を使うため、そのテイクはモノラルになります。Segno には映像用のモードを使うステレオもあり、複数のマイクを合成するので、実際に広がりが出ます。どちらも選べて、どちらで録ったかはテイクに残ります。

電波がなくても使えますか

使えます。録音も、再生も、聴き比べも、書き出しも端末の中で完結します。ネットワークを必要としません。地下の練習室やホールで効いてきます。

録音中に電話がかかってきたら

いったん止まり、終わったところから録り続けます。中断の位置は残るので、あとから分かります。イヤホンを抜いたときも同じです。中断前までの分は、すでに書き込まれています。

外部マイクは使えますか

使えます。USB-C のマイクやオーディオインターフェースは自動で検出して使います。内蔵マイク向けの補正は切れるので、その機材の音のまま録ります。

購読をやめたら、録ったものはどうなりますか

残ります。再生も書き出しもできます。購読で開くのは新しく録ることです。弾いた本番を人質に取るようなことはしません。

ミスした箇所を切り取れますか

できません。これは意図してそうしています。前後のトリムだけに留めているのは、切ったテイクが、オーディションの求める「1本のテイク」ではなくなるからです。

定期購読の解約

定期購読はご購入いただいたストアが管理しているため、解約はアプリ内ではなく ストア側で行います。アプリを削除しても解約にはなりません。

• iPhone・iPad: 設定 → いちばん上のお名前 → サブスク リプション → Segno → サブスクリプションをキャンセル
• Android: Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと 定期購入 → 定期購入 → Segno → 解約

お支払い済みの期間が終わるまでは、そのままお使いいただけます。

データの削除

記録はお手元の端末にのみ保存されています。アプリを削除すれば一緒に消え、ほかに 控えはどこにもありません。残しておきたいテイクは書き出してください（WAV / ALAC / AAC / MP4）。ファイルApp に保存する、AirDrop で送る、いつものバックアップ先に置く、どれでも構いません。テイクはアプリの中にあるので、アプリを削除すると一緒に消えます。

当社はお客様のアカウントを持っていません。当社側でお客様に結びつくものは、プライバシーポリシーに記載した購読の記録だけです。この削除をご希望の場合はsupport@ludicrous.co.jpまで、どちらのストアでいつ頃ご購入いただいたかを添えてご連絡ください。なお、 これは有効な定期購読の解約にはなりません。解約は上記のとおりストア側で行って ください。

不具合のご連絡

通知が届かない、書き出したものがおかしい、購入したのに解除されない——そうした 不具合がありましたら、端末と OS のバージョン、そして本来どうなるはずだったかを 添えてメールをお送りください。アプリにクラッシュレポートの仕組みは入れていないので、お知らせいただかない限り当社には何も届きません。